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Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten

Ersatzteile

Für einige unserer Produkte gibt es selbstverständlich passende Ersatzteile zum Nachkaufen.

  • Die Saugnäpfe für unsere Badprodukte sind in zwei Größen erhältlich.
  • Für die Toilettenbürsten »TOQ, »MARY LOO und »SENSE können die Bürstenaufsätze nachgekauft werden.
  • Für Toilettenbürste »RIO sind ebenfalls Ersatzbürsten erhältlich.  
  • Mozzarellaschneider »GIOVANNI bekommt auf Wunsch eine neue Harfe.
  • Für den Kaffeebereiter »UNPLUGGED gibt es Kaffeefilter zum Nachkaufen.


Hitzebeständiges Material

Alle koziol Kochutensilien, die mit heißen Töpfen und Pfannen in Berührung kommen, werden aus besonderem Kunststoffmaterial gefertigt, das bis 220°C hitzebeständig ist. So z.B. Pfannenwender »TURNER, Kochlöffel »OLIVER, Schaumlöffel »DONNA, Sieblöffel »MIRKO, Topfuntersetzer »FLAME und Topfuntersetzer »HELL-O und die KANT Serie. Diese Artikel sind auch besonders gut für beschichtete Töpfe und Pfannen geeignet. Alle genannten Produkte zeichnen sich durch eine sehr hohe Funktionalität und Haltbarkeit aus. Wir empfehlen jedoch, diese während des Kochens nicht über längere Zeit im Topf oder der Pfanne liegen zu lassen.


Mikrowellengeeignet? 

Die koziol Produkte sind nicht für die Mikrowelle geeignet.   


Reklamationen

Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an info@koziol.de. Für Reklamationen aus dem Design-Outlet der Glücksfabrik in Erbach vor Ort wenden Sie sich bitte an gluecksfabrik@koziol.de oder 06062 – 604 325. Vor einem unaufgeforderten Einsenden von Produkten raten wir ab, da wir die Ware ansonsten nicht einwandfrei zuordnen können.  


Saugnapf – Warum hält das nicht?

Viele unserer Badprodukte sind mit Saugnäpfen ausgestattet, die eine sehr wandschonende Befestigung ermöglichen.

Dazu so viel: Saugnäpfe werden rein physikalisch durch Unterdruck auf der Wand gehalten. Dieser Unterdruck kann jedoch nur auf völlig glatten Flächen wie Glasscheiben, Spiegel oder hochglänzenden, ebenen Fliesen erzeugt werden, da nur dann der Rand des Saugnapfes völlig plan aufliegen kann. Überlisten kann man dieses Prinzip leider nicht!

Rauhe oder strukturierte Fliesen eignen sich daher nicht für diese Art der Befestigung. Wir empfehlen, vor dem Befestigen der Saugnäpfe die Fliesen mit einem handelsüblichen Glasreiniger zu reinigen, so dass der Untergrund absolut staub- und fettfrei ist. Die Sauger gelegentlich abnehmen und mit Geschirrspülmittel und handwarmem Wasser reinigen. 


Spülmaschinengeeignet?

koziol Produkte sind spülmaschinengeeignet. Und damit auch alles glatt läuft, noch ein paar Tipps extra: 

  • Die Produkte vorzugsweise im oberen Spülkorb spülen. So werden Verformungen vermieden.
  • Produkte spannungsfrei in die Spülmaschine einlegen. Sollte ein Produkt sich doch einmal verformen: beim nächsten Spülen findet es meist in seine ursprüngliche Form zurück.
  • Stark färbende Lebensmittel wie Tomaten, Karotten, Rote Beete etc., die Karotin oder andere Farbstoffe enthalten, können in der Spülmaschine zu leichten Verfärbungen führen. Diese   Verfärbungen beeinträchtigen nie die Verwendungsfähigkeit der Produkte und verlieren sich im Laufe der Zeit durch Lichteinwirkung. Um Verfärbungen zu vermeiden, Lebensmittelreste vor dem Einräumen kurz mit klarem Wasser abspülen.
  • Bitte handelsübliches Spülmaschinenpulver oder Tabs verwenden, das für die jeweilige Wasserhärte notwendige Salz und Klarspüler zur Pflege. Vermeiden Sie Spülmaschinendeodorants oder Geruchsentferner, da diese zu Verfärbungen führen können.
  • Als letzte Faustregel gilt: opake [= undurchsichtige] Produkte vertragen die Spülmaschine besser als transparente Stücke.




Öffnungszeiten


DESIGN-OUTLET

Di bis Sa 11-18:30 Uhr /
So 14-18:30 Uhr

GLÜCKS-KANTINE               '
Do, Fr, Sa 11-18 Uhr /
So 14-18 Uhr

KOZIOL-MUSEUM              
Sa 11-17 Uhr
So 14-17 Uhr

Glücksmomente